Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nền tảng hup365 ("Chúng tôi", "Công ty", "hup365"). Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website hup365.cam, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ nội dung dưới đây và tự nguyện ràng buộc bởi các điều khoản này.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng, trừ khi được chấm dứt theo quy định tại Điều 10 dưới đây. hup365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trên hệ thống.

Điều 2 Điều kiện tư cách thành viên

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của hup365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của hup365 — chỉ dành cho người trưởng thành.
• Cư trú hợp pháp hoặc có quyền truy cập hợp lệ vào nền tảng từ khu vực địa lý của bạn.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hup365 đình chỉ tài khoản trước đó.
• Không hành động thay mặt hoặc cung cấp dịch vụ gián tiếp cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận và chịu trách nhiệm trước pháp luật.
• Không phải nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại hup365.

hup365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Điều 3 Đăng ký & quản lý tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thiết bị khác — bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải đầy đủ, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để hup365 đình chỉ hoặc đóng tài khoản và thu hồi số dư còn lại nếu có bằng chứng gian lận.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
• hup365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Một khoản phí duy trì nhỏ có thể được áp dụng theo thông báo trước bằng email.

Điều 4 Nạp tiền & rút tiền

hup365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian để xác minh.
• Bạn chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền.
• hup365 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra hoặc xác minh.
• Số tiền nạp và rút tối thiểu được niêm yết tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian. Đơn vị tiền tệ sử dụng là VNĐ (ví dụ: mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ).
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản hup365 như một công cụ chuyển tiền, hoặc nạp rồi rút ngay mà không tham gia cá cược thực sự.

Điều 5 Quy tắc cá cược

• Tất cả các lượt đặt cược phải được xác nhận thành công bởi hệ thống trước khi sự kiện bắt đầu (trừ các dạng cá cược trực tiếp in-play được thiết kế riêng cho điều này).
• Kết quả do hệ thống hup365 ghi nhận và công bố là kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hup365 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược liên quan và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc — do lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị — sẽ bị hủy tự động và không có giá trị thanh toán.
• hup365 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo tại bất kỳ thời điểm nào trước khi sự kiện bắt đầu. Các cược đã được xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi kèo sau đó.
• Hạn mức cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc mỗi ngày có thể được áp dụng tùy theo loại trò chơi và mức độ rủi ro. Thông tin chi tiết được hiển thị ngay tại giao diện đặt cược.

Điều 6 Chương trình khuyến mãi & thưởng

hup365 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản / một thiết bị / một địa chỉ IP duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược (rollover/wagering requirement) được quy định trong điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• hup365 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi trục lợi hoặc vì lý do kỹ thuật.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược, và không có giá trị sau khi hết hạn chương trình.

Điều 7 Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng hup365 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cũng như từ chối thanh toán số dư:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ bên ngoài để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ nhằm gian lận kết quả.
• Tấn công mạng, can thiệp vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của hup365.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác qua hệ thống chat hoặc phản hồi của nền tảng.

Điều 8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hup365 — bao gồm logo, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hup365 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của hup365.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của hup365 cho mục đích cá nhân hay thương mại khi chưa được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm

hup365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• hup365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do lý do ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của bạn. Cá cược mang tính rủi ro — bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược và phải chấp nhận điều này khi tham gia.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của hup365 đối với bạn không vượt quá số dư tài khoản hiện tại của bạn tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 10 Chấm dứt tài khoản

• Người dùng tự yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
• hup365 chủ động đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các vi phạm được liệt kê tại Điều 7.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hup365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm khoản bồi thường thiệt hại nếu vi phạm gây ra tổn thất cho nền tảng hoặc người dùng khác.
• Sau khi tài khoản bị đóng, bạn không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu cá cược nữa. Hãy lưu lại các thông tin cần thiết trước khi yêu cầu đóng.

Điều 11 Thay đổi điều khoản

hup365 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đều được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến vấn đề bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay tranh chấp kết quả cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hup365 — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] (không gửi thông tin mật khẩu qua email)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì.
• Thời gian phản hồi email thông thường trong vòng 2 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, hup365 cam kết xem xét khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh chính thức bằng văn bản.